Tilgængelighedserklæring

Sidst opdateret: 28. maj 2026

EIGHT forpligter sig til at gøre vores websteder og bookingplatformen tilgængelige for alle brugere, herunder personer med nedsat funktionsevne. Denne erklæring beskriver, i hvilket omfang vi opfylder kravene i Den Europæiske Tilgængelighedslov (EAA, EU 2019/882) samt Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 niveau AA.

1. Hvilke websteder dækker erklæringen?

• eight.dk (markedsføringssitet og signup-flow)
• *.eight.dk (vores kunders egne hjemmesider og bookingflows på subdomæner, fx klinik.eight.dk)
• admin.eight.dk + saas-admin.eight.dk(administrationspaneler for klinikkens medarbejdere — disse er B2B-værktøjer og falder strengt taget uden for EAA's scope, men vi bestræber os på samme niveau)

2. Overholdelsesstatus

Webstederne er delvist i overensstemmelse med WCAG 2.1 niveau AA. Vi arbejder løbende på at lukke de huller, der er beskrevet i afsnit 3.

3. Kendte tilgængelighedsbarrierer

Følgende elementer opfylder endnu ikke fuldt ud WCAG 2.1 AA. Vi har prioriteret dem i vores backlog og forventer at lukke dem i de kommende releases:

• Kalender-visningen i admin-panelet bruger drag-and-drop til at flytte bookinger. Vi tilbyder tastatur-alternativer via "Rediger"-knappen på hver booking, men selve drag-handlingen er ikke fuldt tastaturstyrbar. (WCAG 2.1.1)
• Visse template-baserede klinik-sider kan have tekst-billede-kontrastforhold under 4.5:1 afhængigt af tenantens brand-farvevalg. Vi viser advarsler i admin-panelet, når et valgt farveskema risikerer at falde under AA-niveau. (WCAG 1.4.3)
• Material Symbols-ikoner uden synlig tekst-label (især i admin-panelets sidebar og handlingsknapper) afhænger i nogle tilfælde af title-attributter frem for aria-label. Vi er i gang med en systematisk gennemgang. (WCAG 4.1.2)
• Touch target-størrelser på visse mobile knapper i bookingflowet er mellem 24×24 og 44×44 px. EAA kræver 24×24 som minimum (WCAG 2.5.8); vi opfylder kravet, men sigter mod 44×44 for komfortable touch-mål.

4. Hvad vi gør for at sikre tilgængelighed

• Semantisk HTML — alle sider er bygget med standard-elementer (<button>, <nav>, <form> osv.) frem for generiske <div>-konstruktioner.
• Tastatur-navigation — alle kerne-flow (booking, login, betaling, /min-side) kan gennemføres uden mus, med synlige fokus-ringe på alle interaktive elementer.
• Skærmlæser-test — kerneflow afprøves med VoiceOver (Safari/macOS) og NVDA (Firefox/Windows) før hver større release.
• Respekteret motion-præference —prefers-reduced-motion fjerner alle positions-animationer og bevarer kun opacitet/farve-overgange, hvor de er informationsbærende.
• Farvekontrast — kerne-UI på eight.dk og admin-panelet er testet med kontrastforhold ≥ 4.5:1 for normal tekst og ≥ 3:1 for stor tekst.
• Formular-labels — input-felter har eksplicitte <label>-elementer og bruger aria-required, aria-invalid og aria-describedby til at koble fejlmeddelelser til de relevante felter.
• Sprog-attribut — alle sider angiver lang="da", så skærmlæsere udtaler indholdet korrekt.

5. Hvordan testede vi tilgængeligheden?

Erklæringen baserer sig på en selv-evaluering udført af EIGHT's udviklingsteam den 28. maj 2026. Evalueringen kombinerer:

• Automatiserede scanninger med axe-core (Deque) via lokal devtools-integration
• Manuel tastatur-gennemgang af kerne-flow på Chrome, Firefox og Safari
• Skærmlæser-spot-test med VoiceOver (macOS 14) og NVDA (Windows 11)
• Visuel inspektion af kontrast og fokus-rings i light- og dark-mode

Vi er endnu ikke certificeret af en uafhængig tredjepart. En ekstern audit er planlagt til efteråret 2026.

6. Hvordan giver jeg besked om en barriere?

Hvis du støder på en tilgængelighedsbarriere på eight.dk eller i bookingplatformen, vil vi rigtig gerne høre om det. Skriv til:

• E-mail: admin@eight.dk
• Telefon: +45 42 31 02 26

Vi bestræber os på at svare inden for to hverdage og udbedre rapporterede barrierer inden for fire uger — for kritiske barrierer (fx noget der blokerer en hel brugergruppe fra et kerne-flow) sigter vi mod én uge.

7. Klagemyndighed

Hvis du ikke er tilfreds med vores svar, kan du klage til:

• Digitaliseringsstyrelsen
• Landgreven 4, 1301 København K
• E-mail: digst@digst.dk
• Web: digst.dk/tilgaengelighed/klagemulighed

Digitaliseringsstyrelsen håndhæver tilgængelighedslovgivningen i Danmark og kan undersøge sager, hvor en tjenesteyder ikke har besvaret eller imødekommet en henvendelse.

8. Anvendt teknologi

For at sikre tilgængelighed afhænger vi af, at brugerens browser/AT-kombination understøtter følgende standarder:

• HTML5
• WAI-ARIA 1.2
• CSS3 (inkl. :focus-visible)
• JavaScript (ES2022 eller nyere)

Hvis du bruger et hjælpeværktøj, der ikke understøtter ovenstående, kan dele af tjenesten være utilgængelige. I sådanne tilfælde kan du altid kontakte den klinik, du forsøger at booke hos, direkte på telefon eller e-mail — kliniken kan oprette bookingen for dig.

9. Senest opdateret

Denne erklæring er senest opdateret 28. maj 2026 og gennemgås mindst én gang årligt eller ved væsentlige ændringer i platformen.