Vilkår og betingelser

Sidst opdateret: 15. maj 2026

Disse vilkår og betingelser ("Vilkårene") gælder for brug af bookingplatformen EIGHT, der leveres af EIGHT, CVR 46473299, med adresse Campusvej 1, 5230 Odense M ("Leverandøren", "vi", "os").

Vilkårene gælder mellem Leverandøren og den virksomhed, der opretter en konto eller på anden vis tilgår tjenesten ("Kunden"). Tjenesten leveres alene til erhvervskunder (B2B). Forbrugeraftaleloven finder ikke anvendelse, jf. punkt 16.

1. Aftalens parter

• Leverandør: EIGHT, enkeltmandsvirksomhed, CVR 46473299, Campusvej 1, 5230 Odense M, e-mail admin@eight.dk.
• Kunde: den virksomhed (juridisk person eller enkeltmandsvirksomhed), der er registreret som erhvervskunde på platformen.

2. Aftaleindgåelse

Aftalen indgås, når Kunden registrerer sig på platformen og accepterer disse Vilkår, samt den tilhørende databehandleraftale og privatlivspolitik. Kunden er forpligtet til at afgive korrekte og fuldstændige oplysninger ved registrering.

3. Tjenestens omfang

EIGHT er en SaaS-bookingplatform, der omfatter:

• Online booking 24/7 og kalenderhåndtering
• Stripe-baseret betalingsformidling (depositum, fuld forudbetaling)
• Automatiske bekræftelses-, påmindelses- og opfølgnings-mails
• Venteliste, gavekort og rapportering
• Adgang til administrativt panel og dataeksport

Tjenesten leveres i forskellige planer (Starter, Pro, og en skræddersyet pakke til virksomheder med særlige behov), som beskrevet på eight.dk/priser. Funktioner og begrænsninger pr. plan fremgår af den til enhver tid gældende prisliste.

4. Pris og betaling

• Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) ekskl. moms, medmindre andet udtrykkeligt fremgår.
• Betaling sker månedligt eller årligt forud via Stripe efter Kundens valg. Stripes egne vilkår finder anvendelse for selve betalingstransaktionen.
• Vi forbeholder os retten til at justere priser med 30 dages varsel via e-mail. Prisstigninger giver Kunden ret til at opsige aftalen ved udløb af den nuværende betalingsperiode.
• Ved manglende betaling sender vi rykker. Hvis betaling ikke modtages senest 14 dage efter forfald, kan kontoen suspenderes uden yderligere varsel. Genåbning forudsætter fuld betaling samt eventuelle gebyrer.

5. Bindingsperiode og opsigelse

• Der er ingen minimumsbindingsperiode på Starter- og Pro-planerne.
• Kunden kan opsige aftalen med 30 dages varsel til udgangen af en betalingsperiode ved skriftlig meddelelse til admin@eight.dk. Allerede betalte gebyrer refunderes ikke for resten af perioden.
• Leverandøren kan opsige aftalen med 90 dages varsel uden begrundelse, eller uden varsel ved Kundens væsentlige misligholdelse, herunder manglende betaling, brud på sikkerhed, ulovlig brug, eller anden adfærd, der skader Leverandøren eller andre brugere.
• Ved ophør har Kunden ret til at eksportere egne data via dataeksport-funktionen i en periode på 30 dage. Herefter slettes data som beskrevet i databehandleraftalen.

6. Tilgængelighed (SLA)

• For Starter- og Pro-planer leveres tjenesten på et "best effort"-grundlag uden formel oppetidsgaranti.
• For den skræddersyede pakke kan en separat SLA aftales skriftligt med definerede oppetidsmål og kompensation.
• Planlagt vedligeholdelse forsøges placeret uden for almindelig arbejdstid og varsles i admin-panelet eller pr. e-mail.

7. Ansvarsfraskrivelse og ansvarsbegrænsning

Tjenesten leveres "som den er" og "som tilgængelig". Vi giver ingen garanti for, at tjenesten er fri for fejl, eller at den opfylder Kundens specifikke forventninger.

I det videst muligt omfang under dansk ret gælder følgende ansvarsbegrænsning:

• Leverandøren er ikke ansvarlig for indirekte tab, herunder driftstab, tabt fortjeneste, tab af goodwill, datatab, tab som følge af forsinkelser, eller følgeskader.
• Leverandørens samlede ansvar over for Kunden i et givent 12-måneders-vindue er begrænset til de gebyrer, Kunden har betalt for tjenesten i de forudgående 12 måneder, dog maksimalt 10.000 DKK.
• Ansvarsbegrænsningen gælder ikke for skader forvoldt ved grov uagtsomhed eller forsæt fra Leverandørens side, eller ved skader hvor ansvarsbegrænsning er udelukket ved ufravigelig lovgivning.

8. Kundens forpligtelser

• Kunden skal anvende tjenesten lovligt, korrekt og i overensstemmelse med dens formål.
• Kunden må ikke forsøge at omgå tjenestens sikkerhed, foretage reverse-engineering, eller benytte tjenesten til at lagre eller distribuere ulovligt indhold.
• Kunden er ansvarlig for, at oplysninger om sine slutkunder og bookinger er korrekte, og for at have det fornødne retsgrundlag for behandling af persondata, jf. databehandleraftalen.
• Kunden er ansvarlig for løbende at sikkerhedskopiere egne data via dataeksport-funktionen og opbevare bogføringsmateriale i henhold til gældende lovgivning.
• Kunden er ansvarlig for sine adgangskoder og 2FA-faktorer og skal straks underrette Leverandøren ved mistanke om uautoriseret adgang.

9. Immaterielle rettigheder

• Alle immaterielle rettigheder til platformen, herunder kildekode, design, varemærker og dokumentation, tilhører Leverandøren eller dennes licensgivere.
• Kunden ejer sit eget indhold (kundedata, bookingdata, virksomhedsbranding uploadet af Kunden).
• Kunden får en ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig licens til at bruge tjenesten i aftalens løbetid.

10. Persondata

Behandling af personoplysninger om Kundens slutkunder reguleres i en særskilt databehandleraftale, som accepteres samtidig med disse Vilkår. Behandling af personoplysninger om Kunden selv beskrives i vores privatlivspolitik.

11. Underleverandører

Vi anvender følgende underleverandører til at levere tjenesten: Hetzner Online GmbH (hosting, EU/Tyskland), Resend Inc. (e-mail), Stripe Payments Europe Ltd. (betaling), og Anthropic PBC (AI-baseret mønstergenkendelse ved opt-in features). Den til enhver tid gældende liste over underdatabehandlere fremgår af bilag C i databehandleraftalen.

12. Ændringer i vilkårene

Vi kan ændre disse Vilkår med 30 dages varsel via e-mail til Kundens registrerede kontakt. Fortsat brug af tjenesten efter ikrafttræden af ændringen anses for accept. Hvis Kunden ikke accepterer ændringen, kan aftalen opsiges med virkning fra ikrafttrædelsesdatoen uden yderligere gebyr.

13. Force majeure

Ingen af parterne er ansvarlige for forsinkelse eller manglende opfyldelse, der skyldes forhold uden for parternes rimelige kontrol, herunder krig, terror, naturkatastrofer, strømsvigt, internetnedbrud, cyberangreb mod tredjepart, pandemi, eller offentlige indgreb.

14. Overdragelse

Kunden kan ikke overdrage sine rettigheder eller forpligtelser efter disse Vilkår uden Leverandørens forudgående skriftlige samtykke. Leverandøren kan overdrage aftalen til en erhverver af virksomheden eller dele heraf med skriftlig meddelelse til Kunden.

15. Lovvalg og værneting

Disse Vilkår er underlagt dansk ret. Tvister, der ikke kan løses i mindelighed, afgøres ved Sø- og Handelsretten i København som første instans, eller ved den ret der i øvrigt har stedlig kompetence efter retsplejelovens regler. CISG (FN-konventionen om internationale køb) finder ikke anvendelse.

16. Forbrugerforhold

Tjenesten leveres alene til erhvervskunder. Disse Vilkår udgør en B2B-aftale, og forbrugerlovgivningen, herunder forbrugeraftaleloven og forbrugerklageloven, finder ikke anvendelse.

17. Kontakt

Spørgsmål, opsigelser og andre meddelelser efter disse Vilkår sendes til admin@eight.dk.